Gestion du stress
Taux de satisfaction :
10,0/10
(5 avis)
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Formation créée le 28/05/2022. Dernière mise à jour le 04/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Être capable d'identifier les déclencheurs de nos réactions émotionnelles pour mieux les accueillir
- Être capable d'utiliser des outils simples et efficaces pour réguler les émotions
- Être capable de lever les freins à l'écoute
- Être capable de s'affirmer sans blesser et d'écouter sans s'oublier : connaître et s’entrainer aux 4 étapes de la communication empathique
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- tout collaborateur exposé au stress professionnel et qui souhaite s'en protéger
Prérequis
- Remplir en amont de la formation le diagnostic préalable
- Être en contact avec d'autres collaborateurs au quotidien
Contenu de la formation
-
Tour de table. Afin d’individualiser la formation au maximum et de positionner le niveau initial de chaque participant, chacun échange pendant le tour de table sur :
- Ses objectifs personnels : chaque participant s’engage avec l’animateur sur ses objectifs opérationnels pour la formation
- Ses connaissances éventuelles sur la thématique afin d’adapter si besoin le contenu
-
Identifier les déclencheurs de nos réactions émotionnelles pour mieux les accueillir
- Identifier les 6 déclencheurs organisationnels qui, dans le quotidien professionnel, amplifient les émotions : charge émotionnelle, dissonance émotionnelle, charge mentale, etc.
- Comprendre les déclencheurs individuels de nos émotions et identifier ce qui les régule
-
Utiliser des outils simples et efficaces pour réguler les émotions
- Identifier les signaux d’alerte du corps : tachycardie, maux de ventre, bouche sèche…
- Comprendre l’origine et la fonction de ces signaux et savoir mettre en place une action appropriée
- S’entrainer à différents outils de régulation émotionnelle
-
Lever les freins à l'écoute
- Identifier les 3 comportements de défense dans l'écoute... et son comportement de défense prioritaire
- Identifier les deux écoutes qui désamorcent les comportements de défense : écoute active et écoute empathique
-
S'affirmer sans blesser et d'écouter sans s'oublier : connaître et s’entrainer aux 4 étapes de la communication empathique
- Identifier les étapes de la communication empathique
- Savoir communiquer les désaccords
- s'affirmer sans blesser - écouter sans s'oublier
Équipe pédagogique
Blaise de Lanlay est maître de conférence à Sciences-Po Paris (training sessions in stress management »), enseignant sur les soft skills à l'ESSEC, diplômé d’une maitrise de philosophie et d’HEC Paris (mémoire de fin d’étude sur l’intelligence émotionnelle). Il est formé aux outils d’intelligence émotionnelle en milieu hospitalier et universitaire (CHU de Lille et Harvard Medical School à Boston). Depuis 2011 il a formé sur la France entière près de 6000 personnes à la communication empathique et à l’intelligence émotionnelle.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Recueil des attentes des stagiaires par questionnaire
- Feuilles de présence émargées par demi-journées
- Évaluation des acquis en continu : analyse réflexive des ateliers pratiques
- L’appréciation des résultats de l’ensemble de la formation se fait à travers la mise en œuvre d’une évaluation individuelle (par mise en situation ou par quiz selon le profil du stagiaire ; si quiz : sur l'extranet ou par écrit)
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Sanction de la formation : en application de l’article L. 6353-1 du Code du travail, une attestation, signée par l’intervenant, précisant notamment la nature, les objectifs, les acquis et les dates et la durée de la formation sera remise aux stagiaires à l’issue de la prestation.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Materiel fourni par le client : paper-board & feutres, rétroprojecteur et connexion internet
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Exposés théoriques et étude de cas concrets
- Modalités pédagogiques en lien avec les objectifs : Discussion en plénière, apports théoriques, exercices pratiques, exercices individuels, mises en situation
- Plateforme pédagogique accessible via un extranet personnalisé
- Documents supports de formation projetés.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(5 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
1 jour
Accessibilité
- Référent pédagogique, administratif et politique handicap : Blaise de Lanlay - blaisedelanlay@wakeup-formations.fr ; vous pouvez le contacter également pour toute suggestion ou réclamation
Modalités d'accès aux personnes handicapées :
- Pour les formations en INTRA, entretien préalable pour définir les modalités d'accès.
- Il appartient au client (pour les formations en INTRA) de s'assurer que les salles soient conformes à la réception des personnes en situation de handicap.